培养方式：

（一）人才培养模式：采用2+1培养模式，即前两学年在校内就读，第三学年在用人单位实习，实习阶段合作企业安排指导教师。

（二）人才培养特色：

1．学生部分时间在校学习，部分时间在用人单位工作，课程内容和职业标准对接，教学过程和生产过程对接，通过教师、师傅联合传授，强化学生实践能力，注重技能传承，进一步提高人才培养质量和针对性，从实际角度培养真正符合用人单位用工需求的学生，同时满足学生在学校和社会之间“无缝对接”的育人模式。

2．学生入校后不提前与用人单位签订合同，不固化就业单位和岗位，在校培养至第四学期待学生对专业知识体系更深入、对行业更了解，结合学生职业规划通过推荐形式安排学生实习。

培养目标：

本专业培养智体美劳全面发展，掌握乘务服务、安全管理、行车组织、客运组织的基本知识和基本技能,具有旅客有效服务和安全保障必备的基本理论和爱岗敬业、安全意识、责任关怀意识,能够从事铁路、轨道系统乘务员、客运服务员、轨道交通服务员等岗位群，富有社会责任感，具有创新意识和创业精神的高素质技能型人才。

主修课程：

职业形象塑造（形体）、职业形象设计（化妆）、高速铁路客运组织、高速铁路客运安全与应急处置、高铁动车乘务实务、高速铁路客运规章、客运服务英语、铁路运输服务礼仪、城市轨道交通站务管理等。

就业方向：

    列车员、列车长、值班员、客运员、客户服务、安检员、站务员、值班员、值班站长、安检员等。